...

I. DESPRE RCTV MEMORIA

Centrul de Reabilitare a Victimelor Torturii „Memoria” (RCTV Memoria) este o organizație apolitică și non-profit cu sediul în Chișinău, Republica Moldova. RCTV Memoria a fost înregistrat oficial la Ministerul Justiției la data de  7 decembrie 1999 și a devenit membru activ al Rețelei Internaționale condusă de Consiliul Internațional de Reabilitare a Victimelor Torturii (IRCT) și al Rețelei Europene a Centrelor de Reabilitare pentru Supraviețuitorii Torturii. RCTV „Memoria” funcționează conform Constituției Republicii Moldova și legislației în vigoare.

La nivel național, RCTV Memoria este membru activ al diferitelor entități pentru promovarea Drepturilor Omului, printre care: Coaliția Națională „Viața fără violență”, Platforma pentru Egalitatea de Gen, Platforma pentru îmbătrânirea activă și Grupuri de lucru specializate. Scopul acestora este promovarea drepturilor, furnizarea serviciilor și acordarea sprijinului pentru grupuri vulnerabile și victime ale diferitor forme de abuz și violență interumană. RCTV Memoria este singurul ONG din Republica Moldova dedicat reabilitării victimelor torturii și a unor tratamente crude, inumane și degradante sau rele. De asemenea, organizația și-a construit expertiză în documentarea cazurilor, advocacy și prevenire.

Viziune: O societate prosperă în care este garantată respectarea și menținerea Drepturilor Omului, în special dreptul de a nu fi torturat, în care fiecare persoană, în special victimele infracțiunilor, să beneficieze de serviciile calitative, inclusiv de asistență medicală, se va simți ca un membru util al societății și va contribui la progresul social. În calitate de reprezentant al societății civile, RCTV „Memoria” va fi un actor activ și important în reformarea, dezvoltarea și prosperitatea societății noastre.

Misiune: Reabilitare complexă prin asistență medicală, psihologică, socială și juridică pentru victimele torturii, ale violenței bazate pe gen și ale altor tratamente crude, inumane și degradante, precum și promovarea unei societăți fără tortură și violență.

Valorile RCTV Memoria stau la baza a tot ceea ce facem. Ne angajăm să respectăm:

1. universalitatea, indivizibilitatea și interdependența drepturilor omului, în conformitate standardele dreptului internațional;
2. democrația, transparența, responsabilitatea și valorile unui stat de drept;
3. dreptul de a fi liber și protejat de tortură și de alte forme de violență;
4. dreptul la sănătate, ca un drept fundamental pentru fiecare persoană;
5. principiile de etică medicală și profesională recunoscute la nivel internațional, în special cele legate de rolul personalului medical în prevenirea torturii și a altor forme de violență;
6. diversitate culturală și respect reciproc, profesionalism ridicat, dedicație față de grupurile vizate, prin oferirea de servicii calitative și eficiente;
7. înaltă responsabilitate individuală și de grup, moralitate, spirit de echipă, parteneriate eficiente și sprijin reciproc în implementarea activităților.

Beneficiari. Serviciile de reabilitare, care includ:  asistență medicală, socială, psihologică și juridică, este oferită tuturor persoanelor, indiferent de naționalitate, vârstă, sex, opinii politice, loc de reședință etc., care sunt considerate victime ale torturii conform articolului 1 din Convenția ONU împotriva torturii (UN CAT) sau victimele altor forme de violență, conform legislației naționale și internaționale.

Asistența și serviciile necesare sunt oferite următoarelor grupuri-țintă:

1. Victimele represiunilor politice, care au fost arestate, persecutate și supuse diferitelor forme de tortură fizică și psihologică sau de rele tratamente, în perioada sovietică.  Acest grup de beneficiari este relevant și pentru cercetarea și analiza consecințelor medicale și psiho-sociale ale diferitelor forme de tortură, evoluția acestor consecințe și impactul lor asupra diferitelor aspecte ale vieții personale, familiale, sociale și politice ale victimelor. Astfel, aceste informații și experiență acumulată permit planificarea unei asistențe mai eficiente și mai adecvate victimelor recente ale torturii, precum și prevenirea afecțiunilor și gestionarea consecințelor tardive, care sunt corelate cu stresul post-traumatic și traumele suferite.
2. Victime recente ale torturii și altor tratamente crude, inumane și degradante, inclusiv persoane aflate în detenție. Acest grup include și persoane care au suferit în timpul persecuției brutale și terorii împotriva studenților sau tinerilor după protestele anticomuniste din aprilie 2009, când ONG-urile locale au colectat date și mărturii ale peste 600 de victime, inclusiv prin intermediul avocaților și/sau familiilor victimelor. Supraviețuitorii torturii necesită o atenție deosebită, pentru a-și îmbunătăți sănătatea fizică și mentală și pentru a preveni consecințele tardive ale traumelor suferite.
3. Supraviețuitorii torturii din rândul refugiaților și solicitanților de azil din Moldova. Lucrul cu acest grup ne permite să efectuăm analize ale torturii ca fenomen global și ale impactului acesteia asupra aspectelor politice, religioase, culturale, medicale, sociale și psihologice (epidemiologia torturii) la nivel regional și global. Printre țările de origine ale beneficiarilor se numără: Ucraina, Turcia, Siria, Irak, Palestina, Georgia, Armenia etc.
4. Victimele violenței în bază pe gen, inclusiv victimele violenței sexuale și domestice. Situația generală din Moldova cu privire la violența împotriva femeilor este alarmantă. Numărul victimelor a crescut considerabil în ultimii ani, mai ales în perioada pandemiei, iar accesul acestora la justiție este îngreunat de lipsa documentării adecvate a cazurilor și de dificultățile în colectarea probelor medicale, psihologice, sociale și juridice de diferite forme de violență.

II. PROGRAMUL ANUAL DE REABILITARE ȘI PREVENIRE, 2023

2.1. Activități de reabilitare.

RCTV Memoria oferă victimelor reabilitare complexă, prin asistență medicală, psihologică, juridică și socială, în conformitate cu prevederile Comentariului general nr. 3 la articolul 14 din Convenția ONU împotriva torturii. Programele noastre de reabilitare includ: evaluarea traumei, screening-ul, intervenții pentru vindecarea traumei acute, terapie, monitorizarea stării de sănătate a beneficiarilor, precum și documentarea medicală a cazurilor. Pentru a susține victimele și pentru a le ajuta să-și continue sau să-și refacă viața cu demnitate, RCTV Memoria a dezvoltat un model de asistență complexă, oferind următoarele:

1. Servicii medicale, care includ: consultații în oficiu, ale medicilor generaliști și psihoterapeut, precum și consultații medicale suplimentare, investigații diagnostice și tratament de specialitate, prin trimiteri externe, care sunt plătite prin proiectele implementate. În limitele bugetului, beneficiarilor li se oferă gratuit și medicamentele necesare.
2. Asistență psihologică: problemele și nevoile posttraumatice sunt evaluate prin interviuri și teste psihologice. Pe lângă consilierea psihologică, se efectuează ședințe de terapie individuală și de grup pentru a le îmbunătăți starea psiho-emoțională și pentru a facilita vindecarea traumei.
3. Asistența socială are ca scop sprijinirea beneficiarilor în identificarea problemelor și dezvoltarea abilităților de rezolvare a problemelor, oferirea de informații cu privire la oportunitățile și serviciile disponibile, sprijinirea acestora în găsirea unui loc de muncă sau dezvoltarea unui hobby sau altor ocupație/activități generatoare de venituri, precum și organizarea de evenimente sociale/culturale (vizite la muzee, la teatru, excursii etc.).
4. Documentare și certificare. RCTV Memoria este singura entitate neguvernamentală din Republica Moldova, capabilă să efectueze documentarea și certificarea medicală corespunzătoare în conformitate cu prevederile Protocolului de la Istanbul. Echipa RCTV Memoria realizează o documentare cuprinzătoare a tuturor cazurilor asistate privind tortura, tratamente degradante sau inumane și violență de gen. Acest lucru oferă o bază solidă pentru acces la justiție, proceduri de despăgubiri pentru beneficiarii noștri, precum și pentru campanii și activități continue de advocacy.

REABILITAREA ÎN CIFRE:

Pe parcursul anului 2023, RCTV Memoria a oferit servicii unui număr total de 3 720 de persoane: a) 3 598 victime ale torturii (VoT), inclusiv 3 458 refugiați din Ucraina, 7 deținuți; b) 129 de supraviețuitori ai violenței de gen; c) 54 de refugiați și solicitanți de azil din alte țări.

Asistența medicală:

Personalul medical (medici generaliști si psihoterapeut) au efectuat 10 375 consultații (1 702 vizite primare + 8 673 în curs). În total, 3 426 de persoane au beneficiat de trimiteri externe pentru consultații medicale suplimentare, investigații diagnostice, tratament de specialitate și alte servicii necesare, fiecare plătite prin proiect în valoare totală de 43 203,00 USD. În plus, 33 309 de rețete de medicamente au fost acoperite financiar din proiectele implementate, în suma totală de 205 518,00 USD.

Asistența psihologică:

În perioada de raportare, beneficiarii au fost asistați psihologic în cadrul a 1 639 vizite totale (dintre care 709 vizite primare, inclusiv prim ajutor și 930 în curs), sesiuni de consiliere 1 591; inclusiv 106 de ședințe individuale și de terapie narativă în 376 de cazuri. În activitatea de documentare, personalul nostru folosește cele mai recunoscute instrumente, inclusiv Chestionarul Harvard de evaluare a traumei și Lista de verificare Hopkins (HSCL-25), teste proiective sau pentru diagnosticarea Tulburării de stres posttraumatic/ PTSD, depresiei clinice și anxietatea.

Asistența socială și psiho-socială:  

Asistenta socială a realizat 4 910 de vizite (1 100 primare și  3 810 în curs), inclusiv 1 537 aplicarea Formularului de evaluare ale nevoilor beneficiarilor și 921 de Evaluări de cazuri, pentru asistență în numerar și cu vouchere nominale.

Sprijin psiho-social: 1) 3 excursii pentru 285 de adulți și copii; b) Campania de suport „Back to school” - 140 de copii (99 din Ucraina și 45 din Moldova)ș c) 3)10 copii (vulnerabili sau cu nevoi speciale) au primit o tabletă PC; 4) 2 Sesiuni informative pentru 20 de femei și 26 de copii. 5) Împuternicirea economică pentru 19 femei. 6) „Lumânări pentru Ucraina” organizat pentru 56 de adulți și copii din Ukr.

Asistența juridică a fost acordat la 134 de beneficiari prin 524 de consultații, pentru acces la azil, justiție și îngrijire medicală.

ALTE SERVICII ȘI ACTIVITĂȚI pentru beneficiari:

1. Documentație/Certificare: 6 rapoarte de evaluare și constatări emise: 2 pentru VoT (1 VoGBV/VT pentru procedura de azil în Franța și 1 refugiat din altă țără); 4 pentru VoGBV. Alte 11 Rapoarte erau în proces de lucru la sfârșitul anului 2023.
2. Sprijin FINANCIAR pentru (a) rambursare costuri de deplasare (106. persoane – circa 1 140,00 $); (b) Asistență multifuncțională în numerar (MPCA) pentru refugiații din UKR: 334 persoane, în valoare totală de aproximativ 47 787,00; (c) Asistență cu vouchere (pentru procurarea alimentelor și altor articole de igienă, haine) pentru 587 (515+72 donate de la UN WOMEN în valoare totală de 5 206,00) persoane -aproximativ 34 803,00 (29 597,00 +5 206,00) $ );
3. sprijin a fost foarte necesar și chiar esențial pentru unii beneficiari în contextul crizei umanitare, când sărăcia în rândul lor a crescut. Echipa noastră a depus eforturi considerabile pentru a găsi donatori care să răspundă rapid nevoilor victimelor și să le faciliteze accesul la serviciile de reabilitare. A fost oferită asistență în numerar pentru a acoperi închirierea apartamentelor și/sau costurile de întreținere, transportul local și diferite probleme medicale. În ciuda constrângerilor financiare, am continuat să încurajăm beneficiarii din afara Chișinăului să vină și să beneficieze de asistență. Așa cum era planificat, s-a oferit sprijin financiar persoanelor cu venituri mici, inclusiv pentru: (a) rambursarea costurilor de călătorie la 42 de persoane, în valoare totală de 424,00 USD); (b) asistență multifuncțională în numerar (MPCA) pentru refugiații din Ucraina - 667 de persoane, în valoare totală de aproximativ 31 621,00 USD; (c) asistență cu bonuri (pentru alimente, articole de igienă, haine) pentru 223 de persoane, în valoare totală de aproximativ 9 892,00 USD.
4. Asistență umanitară: 534 de beneficiari (inclusiv refugiați ucraineni) au primit haine, încălțăminte etc., din donații strânse în „Dulăpașul social” creat, cu sprijinul diverșilor donatori privați și a membrilor echipei noastre; 473 de persoane (440, dintre care 54 VoT, inclusiv 386 refugiați din Ucraina + 33 Victime ale violenței în bază de gen) au beneficiat de pachete alimentare și igienice de la diverși donatori, în principal de la UN WOMEN și OHCHR și 265 de femei și fete din Ucraina au beneficiat de truse Dignity (donate de UNFPA).

H) ALTE TIPURI DE SERVICII ȘI ACTIVITĂȚI PRESTATE:

1) Documentație/Certificare: 6 Rapoarte de evaluare și constatări emise. (pentru VoT victime ale torturii) 1 refugiat din alte țări pentru proceduri de azil); 2) 4 pentru VoGBV. Alte 11 Rapoarte - în procesul de lucru, până la sfârșitul anului 2023.

2) Ajutor umanitar: 1473 beneficiari (inclusiv refugiați din Ukraina) au primit haine, încălțăminte etc., din donații strânse în „Dulăpașul social” creat, cu sprijinul diverșilor donatori privați și al membrilor echipei noastre;

2.2 ADVOCACY, PREVENIREA TORTURII ȘI ALTOR FORME DE VIOLENțĂ, sporirea ConștientizăriI PUBLICULUI

Pe parcursul anului 2023, membrii echipei RCTV Memoria au organizat sau au fost implicați în diverse evenimente pentru a crește vizibilitatea activităților instituției, precum și  a contribuțiilor donatorilor pentru reabilitare, și prevenire și advocacy.

Printre acestea se numără:

1. Campania dedicată zilei de 26 iunie. RCTV Memoria, organizate împreună cu Amnesty International Moldova și alțe organizații apărători ai drepturilor omului, au lansat un Apel public, prin care sesizează publicul că autoritățile sunt obligate să implementeze toate recomandările tuturor instrumentelor  internaționale pentru prevenirea și combaterea torturii, inclusiv standardul „TOLERANȚA ZERO PENTRU ORICE ACT DE TORTURĂ.”;
2. Diverse Apeluri și Declarații către autorități pentru conștientizarea publicului cu privire la consecințele distructive ale represiunii politice și ale traumei trans-generaționale.

2.3. ACTIVITĂȚI de instruire și FORMARE PENTRU PROFESIONISTI:

Pe parcursul anului 2023, membrii RCTV Memoria au fost implicați activ în activități de mentorat la nivel de echipă și formare de formatori (Training of Trainers – ToT pentru angajații/angajatele sistemului penitenciar) pentru o mai bună implicare în organizarea evenimentelor și activităților de instruire planificate.

Pentru fiecare activitate, a fost elaborată metodologia sesiunilor, cu pregătirea tuturor materialelor informative, a exercițiilor și prezentărilor (PPT) necesare, care au fost utilizate în cadrul:

DESPRE INSTRUIREA PENTRU PROFESIONISTI:

Pentru profesioniști din străinătate:

1. 28 – 30.06.2023. Bucureşti. România. Sesiuni de instruire și supraveghere pentru mediatorii interculturali în sănătate care asistă persoanele strămutate forțat din Ucraina. Sesiunea a avut ca scop formarea a cel puțin 15 mediatori sanitari pentru a facilita furnizarea de servicii medicale și de sănătate mintală persoanelor strămutate forțat din Ucraina de către furnizori publici sau privați. https://www.facebook.com/ludmila.popovici.1/posts/pfbid02dSk1hfwUo8cz1XKcg7rqMjEakGGi7DELoZS6qnGv6X626k63bvejL5unRNq9D9rwl ;
2. 09-11.10.2023. România - a 2-a sesiune de instruire și supraveghere pentru mediatorii interculturali în sănătate implicați în asistența persoanelor strămutate forțat din Ucraina. Scopul sesiuni a fost instruirea mediatorilor sanitari în facilitarea furnizării de servicii medicale și de sănătate mintală persoanelor strămutate forțat din Ucraina de către furnizorii publici sau privați. https://www.facebook.com/icarfoundation/posts/pfbid09cBVDtUf3sCqF9YH12zMSDq3YVf8gL8NQNBdE5mfF1KJzxt7AmUE7BJnc2iiAtnJl

Ambele activități au fost organizate în cadrul proiectului „RAZOM (COMUN) - Rețeaua de servicii de sănătate fizică și mintală adaptată nevoilor refugiaților din Ucraina”, desfășurat de Fundația ICAR în parteneriat cu RCTV Memoria cu sprijinul financiar al Active Citizens Fund - România, un program finanțat de Islanda, Liechtenstein și Norvegia prin Granturi SEE 2014 – 2021.

Pentru profesioniștii din domeniul prevenirii GBV:

1. 20-21 iunie 2023 Workshop „Prevenirea violenței de gen și sprijinirea victimelor războiului din Ucraina” pentru 50 de membri ai MDT-urilor din Cahul și Ungheni
2. 20.09.2023 – Atelier Prevenirea VBG și hărțuirea sexuală „pentru 30 de reprezentanți ai Centrului Maternal și reprezentanți ai sistemului de protecție a copilului din Chișinău – RCTV Memoria;

Pentru profesioniștii din sistemul penitenciar din Moldova:

1. În perioada 20-21 octombrie 2023 a fost organizat al 2-lea Workshop „Prevenirea violenței de gen și sprijinirea victimelor războiului din Ucraina – provocări și soluții”. Atelierul a fost organizat pentru toți membrii echipei RCTV Memoria și alți profesioniști care lucrează cu victimele traumatizate. Scopul principal: consolidarea cunoștințelor și abilităților membrilor diferitelor organizații neguvernamentale din Moldova, parte a Coaliției Naționale „Viața fără violență” în comunicare, cooperare și gestionarea diferitelor cazuri de VBG și victime traumatizate ale războiului sau alte forme de violență.
2. 8 formatori-experți/formatoare-experte din sistemul penitenciar (6 femei și 2 bărbați) și-au îmbunătățit abilitățile și cunoștințele în materie de egalitate de gen și prevenirea VBG.
3. Modulul de formare „Egalitatea de gen și prevenirea VBG” a fost testat în 2 sesiuni. În perioada 18-24 august 2023, au fost instruiți 46 de reprezentanți ai tuturor instituțiilor penitenciare (personalul administrativ al penitenciarelor și al unităților de gen). Subiectele incluse pe ordinea de zi au fost a) abordări conceptuale ale dimensiunii de gen; b) discriminare și sexism la locul de muncă; c) stereotipurile de gen, hărțuirea, violența și discursul instigator la ură la locul de muncă; d) instrumente și resurse pentru managerii de resurse umane în combaterea discriminării și e) asigurarea egalității de gen la locul de muncă, etc.
4.